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首都机场餐饮公司开展管理沟通技巧专题培训
来源:中国民航网2019-08-09 09:42:00

中国民航网 通讯员刘璐 报道:“我来讲一个我初入职场时的故事……”“我来分享前天看的电影……”“我对大学最深的记忆,不是谈了场恋爱,而是临近毕业的那场篮球赛……”8月6日,餐饮公司开展“故事的力量——管理沟通技巧专项培训”,现场气氛热烈,参训人员踊跃发言,培训效果显著。

此次培训作为餐饮公司2019年“四航培训”的一期课程,旨在协助基层管理人员建立结构思维、掌握必备沟通技巧,通过沟通效率提升促进工作水平升级。培训通过口头工作汇报、书面工作总结等职场实例,进一步强化学员的“结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进”结构思维模式,强调在具体沟通实践中,既要使用一定的技巧做合格倾听者,也要利用靶心人公式“有开头、有结尾、有冲突、有转折”地讲故事,并可以日积月累打磨形成自己的精品故事库,以更好地与人沟通交流。

培训实践阶段,参训人员踊跃上台分享自身故事,讲师有针对性的进行点评并提出优化建议。学员们纷纷表示,此次培训有效提升了自身表达思维,未来会将学到的知识技能运用到实际工作中,加强沟通效率。

在京基层管理人员共计40余人在主会场参加了培训,大兴机场运筹办及各分公司基层管理人员在视频分会场参加了培训。

责任编辑:wanglei 000
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